В серии публикаций для сетевого издание «Х-Compliance» агентства «Интерфакс» я поделился рядом практических наработок по управлению Комплаенс рисками. Ряд рекомендаций, основанных на требованиях к эффективной Комплаенс программе, размещены в этом посте.

Критерий № 1. Обязательство со стороны руководства и четко обозначенная позиция по борьбе с коррупцией

  • Обратите внимание на степень вовлеченности в вопросы Комплаенс руководителей. Поговорите с руководителем, отвечающим за бизнес в той или иной стране региона о Комплаенсе. Если в ответ вы услышите: «Все замечательно, у нас должны быть политики, но сам не знаю какие именно» или «Да, у нас там есть Комплаенс (юрист) вот они этими… этими… ну в общем, сами знаете, чем, вроде как занимаются» – возможно, у вас появится желание узнать поглубже о фактическом состоянии дел.
  • Активное обучение – залог вовлеченности сотрудников. На своем опыте мы знаем, что для обеспечения вовлечения людей в те или иные процессы, целесообразно использовать различные методики. Например, мы работали с организациями, где для повышения осведомленности персонала о корпоративном кодексе этики проводились конкурсы. Другие компании, поддерживая творческий дух сотрудников, предлагали написать стихи или проиллюстрировать рисунками положения кодекса. Результат использования инновационных подходов очевиден: вы вовлекаете сотрудников в процесс обучения, знакомите широкую аудиторию с Комплаенс тематикой и на практике «завоевываете сердца» сотрудников в рамках призыва руководства. Это один из примеров.
  • Коммуникации. Направление персоналу электронных сообщений руководителем, отвечающим за бизнес в той или иной стране, является действенным инструментом, особенно когда речь идет об огромной России или обширном Казахстане. Люди в разных уголках страны будут читать сообщения от руководства и очень четко слышать «Тон сверху». Также в ряде случаев можно использовать сноску в электронной подписи директора, упоминающей о возможности обратиться непосредственно к нему в случае возникновения сомнения или вопросов относительно возможного внутреннего нарушения.

Критерий № 2. Кодекс этики и Комплаенс политики

  • Пожалуйста, удостоверьтесь, что ваш кодекс этики переведен на родной язык персонала. При размещении кодекса на корпоративном вебсайте предварительно попросите носителя языка среди знакомых вам сотрудников проверить, насколько перевод текста будет понятен читателю. Всегда есть риск того, что потребуются редакционные правки, чтобы избежать мыслей и смыслов, «потерянных в процессе перевода». Соответственно, ваши корпоративные политики должны содержать понятную для читателя фразеологию и быть написаны на доступном языке.
  • Корпоративные политики (регламенты) (даже если они приняты на уровне штаб-квартиры) могут не в полной мере соответствовать локальному законодательству, в рамках которого антикоррупционные ограничения могут быть даже жестче, чем в регламентах. Соответственно, очень важно, чтобы регламенты были адаптированы под каждую конкретную страну. Только в этом случае местный персонал будет точно знать «правила игры», а не руководствоваться туманными общими требованиями.

Подробнее на xco.news: https://xco.news/analytic/2018/01/22/rekomendatsii-po-upravleniu-komplaens-riskami-na-bystrorastuschih-rynkah-postsovetskogo-prostranstva-chast-ii

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *